Reset de Senha

Você que já se tornou cliente do BTG Pactual, veja aqui o passo a passo para resetar a sua senha no BTG via Web ou App.

Via App

Primeiro Passo

Antes de começar o processo de resetar a senha, certifique-se que o seu Token esteja ativo. Após verificar, digite o seu Token no local indicado e clique em “Esqueci a senha”. Na nova tela, preencha seu CPF e data de nascimento, e clique em “Solicitar código”.

Segundo Passo

Depois da primeira etapa, você receberá um e-mail com um código de 6 dígitos. Nesse nova tela preencha o seu CPF e o código recebido, e clique em “Continuar”.

Terceiro Passo

Digite sua data de nascimento e a nova senha desejada. Em seguida, clique em “Enviar”.

Via Web

Primeiro Passo

O Primeiro passo é acessar o site https://www.btgpactualdigital.com/ e clicar em “Entrar”.

Segundo Passo

Nessa nova tela, preencha seu CPF e clique em “Esqueci sua senha?”.

Terceiro Passo

Depois da segunda etapa, preencha os campos de CPF e Data de Nascimento na nova tela. Em seguida, confirme o botão “não sou robô” e clique “Continuar”.

Você automaticamente receberá um e-mail com o código de 6 caracteres alfanuméricos e clique em “Prosseguir”.

Quarto Passo

Depois da terceira etapa, preencha os campos de CPF e Data de Nascimento na nova tela. Em seguida, confirme o botão “não sou robô” e clique “Continuar”.

Quinto Passo

Confira seu Token no App “BTG Pactual Digital”, preencha o campo de data de nascimento e digite a senha desejada. Logo depois, confirme “Não sou um robô”, clique em “Continuar” e sua senha será redefinida.

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